Contact

Duller & Co, webshop: Zolang het zoals nu mag en verantwoord lijkt, leveren we gewoon dagelijks (weekdagen) uit. We ervaren sinds plm. 16-04 wel (kleine) tekorten of wat vertraging bij de fabrikanten in de verfwereld en andere toeleveranciers. Ook de pakketdiensten draaien op volle toeren, dus levertijden kunnen we niet garanderen, ook al gaat het hier dezelfde dag de deur uit.

PINKSTERMAANDAG leveren we niet uit, de winkel is ook niet bereikbaar (behoudens via mail).

Mocht er iets niet snel kunnen zijn, dan stellen we u op de hoogte en kan een order natuurlijk zeer eenvoudig geannuleerd en gerestitueerd worden (eenvoudig betekent 'ja, ik wil annuleren'). Scroll naar beneden voor verdere informatie over onze webshop verzendingen.

Duller & Co, winkel: De winkel zelf gaat dicht! Bestaande 'afspraken' gaan door, echter we vinden dat we ons steentje moeten bijdragen aan het minderen van (niet noodzakelijk) contact. Eventueel afhalen op afspraak is natuurlijk bespreekbaar. 

DULLER & CO is sinds eind 2019 gevestigd in HAARLEM en niet meer in Amsterdam. Onze winkel is makkelijk bereikbaar vanuit de A9 of de A200 - gratis parkeren voor de deur. Vanaf de A200 slaat u linksaf bij de vierkante ''flat''  met de grote bougie er boven op (en de Chinees Jin Lai onderaan), daarna linksaf bij de tweede stoplichten.

Vanuit de A9 (afslag Haarlem zuid)  slaat u rechtsaf bij de eerste stoplichten, daarna rechtsaf bij de tweede stoplichten.

Ons adres is ook goed bereikbaar per bus (lijn 80 vanuit Amsterdam, lijn 2 vanuit Haarlem) of trein (Haarlem Spaarnwoude, lopen of 1 bushalte met lijn 80).

Duller & Co
Prinses Beatrixplein 20   (....vanuit de A200 of A9 de prins Bernhardlaan op, dan afslaan naar het Prinses Beatrixplein - dit is een doorlopende straat - via de stoplichten, na het blok winkels aan uw rechterzijde rechtdoor, net voorbij de autogarage "Rapid" in het volgende blok zit nr 20 aan uw rechterzijde).
2033 WH Haarlem
tel. +31 023 3034311

DEUR OPEN: ivm Corona adviezen: dicht vanaf 23 maart!!! Onze webshop levert wel, zoals gewoonlijk. Winkelbezoek ivm corona adviezen dus zeer gelimiteerd mogelijk op weekdagen (bel of mail). 

Email: verkoop@dullerenco.nl

Heeft u vragen? Wij zien u graag in de winkel. U kunt ons ook bellen of mailen. Mocht u vragen stellen per mail, dan aandacht voor het volgende:
we zijn gebaat bij zoveel mogelijk informatie, in elk geval zo goed mogelijke informatie. Zoekt u iets voor buiten / binnen; wat is uw specifieke ondergrond, bij vragen over specifieke producten tracht deze ook duidelijk te benoemen.  Ook vierkante meters e.d. kunnen nuttig zijn (men vraagt vaak: wat kost dat voor een huiskamer o.i.d.). Een telefoonnummer kan ook helpen, omdat vragen toch vaak leiden tot wedervragen.

Webwinkel levertijd, verzendkosten en retouren.

Verzending via PostNL. Betaalmogelijkheden: Ideal, Mastercard, Visa en Bancontact/Mister Cash.

Levertijd: Voorraadartikelen (minimaal 97% is op voorraad, we streven voortdurend naar 100%) indien voor 15.00 uur besteld, worden normaliter dezelfde dag verzonden en dus veelal de volgende dag geleverd (ook levering zaterdags via Post NL). Een POST NL afhaalpunt uitkiezen schijnt veel te schelen en bedrijfszekerder te zijn qua levering de volgende dag. Onze site voorziet daar nog niet automatisch in qua keuze, geef dit desgewenst aan bij de ruimte voor opmerkingen in het bestelproces.

Bestelt u na 15.00 uur dan kunt u desgewenst bellen om te vragen of uw bestelling dezelfde dag er nog uit kan, hoewel dat in de regel sowieso nog gebeurt, ook met orders tot plm. 16.00 uur.

Bij de weinige artikelen die we niet op voorraad voeren wordt meestal expliciet levertijd gemeld. Indien een artikel onverhoopt niet voorradig is en een snelle levering niet mogelijk is, nemen we snel contact met u op. Desgewenst storten we een al gemaakte betaling per direct terug (daar heeft u ook recht op -en daar doen we nooit moeilijk over- zie ook de algemene voorwaarden). 

Verzendkosten Nederland: Duller vraagt onder 100,- euro bestelwaarde een bijdrage in de verzendkosten van 5,95. Boven de euro 100,- nemen wij de kosten voor onze rekening. We verpakken goed en zorgvuldig en dat kost tijd (en geld). Mocht er onverhoopt schade zijn, dan nemen we natuurlijk de verantwoordelijkheid.

Naast deze verzendkosten kan er soms sprake zijn van een gewichtstoeslag: sommige zware artikelen zijn geindexeerd en leiden tot een kilotoeslag. Deze wordt zichtbaar in het bestelproces (men kan dan nog eenvoudig terug/annuleren). Een aantal producten is geheel verzendkosten-vrij, ook onder de 100,- euro.

Verzendkosten Belgie, Frankrijk: Voor deze landen gelden andere, ook zeer haalbare tarieven (Belgie 6,95 onder 200,- bestelwaarde). Deze worden zichtbaar in het bestelproces (men kan deze bekijken en dan nog eenvoudig terug/annuleren). Voor sommige producten geldt een kilotoeslag, deze wordt ook zichtbaar in het bestelproces.

Buitenlandse bedrijven kunnen met opgaaf van hun belastingnummer een factuur krijgen zonder BTW. U kunt dan een online bestelling plaatsen waarbij u dit duidelijk maakt bij de opmerkingen. We storten de BTW terug na BTW nummer-check. Wij mailen u daarna de gecorrigeerde factuur.

Verzenden andere landen: Onze pakketdienst levert naar bijna ieder land. Vraag om een aanbod per mail of telefoon.

Retouren: Voor een retour kunnen we u een retourlabel mailen. Stuur ons een mailtje, uw naam en het product noemen voldoet normaliter. U hoeft niet een speciaal formulier in te vullen. U kunt het pakketje met het retourlabel afgeven bij een Post NL punt. Het geld maken we na ontvangst van de retour over (de retour dient natuurlijk in goede orde te zijn dus graag deugdelijk verpakken, zoals u het van ons ontving). We doen nooit moeilijk over retouren, echter er zijn wel producten waar een retour niet mogelijk is. Dat zijn voor u speciaal gemengde verfproducten (op kleur gemaakt dus).

N.b. wij storten bij een retour eventueel gemaakte verzendkosten naar u wel mee terug (tenzij u een deel van de zending houdt). De retourkosten worden ten dele in rekening gebracht - het geheel zoals de wetgever voorschrijft resp. aan mogelijkheid biedt. Voor Nederland is dit e 5,95 incl. BTW. Voor België is dit een behoorlijk bedrag: onze kosten bedragen maarliefst e 13,50, we trekken bij u e 11,- van de retour af. Mocht u zelf voordeliger voor terugzending kunnen zorgen dan kan dat natuurlijk ook.

I.h.a. ontvangen we zeer weinig retouren, verf en aanverwanten worden klaarblijkelijk doelbewust gekocht en dat lijkt ons ook logisch.

 

KvK 33287391.
Zie hier ook onze algemene voorwaarden & herroepingsformulier.

goto top of page